Буду премного благодарна за советы!
Ситуация такая: мне для перевода оплаты за пансионат для мамы дали расчетный счет организации, куда и был сделан платеж с нашего счета через банк.
Бухгалтер в РФ платеж видит, но получить его не может, потому что счет в рублях, а платеж – в евро. Хотя в начале меня уверяли, что все нормально. Я спрашиваю, не может ли их банк сделать конвертацию и зачислить рублями – отвечают, что нет.
Сейчас специально для меня они открыли счет в евро и просят, чтобы наш банк дал инструкцию их банку зачислить эти деньги (отправленные на счет ххххх) на их же счет YYYY, но валютный.
Наш банк в непонятках, потому что хоть банк-получатель и тот же, но расчеты в евро он ведет через какой-то банк в Европе, и с таким наше провинциальное отделение никогда не сталкивалось. Если нужны будут подробности, какие банки и где – я могу написать в личном сообщении.
Отсюда вопрос: где деньги Зин? :)
То есть сумма, которая была переведена и которую не могут зачислить на рублевый счет там и которую наш местный банк не может вот так вот прямо в воздухе перенаправить в некий европейский банк для последующего зачисления на счет той же организации, но в валюте – как ее вызволить обратно? Какие действия необходимы и с какой стороны? Или есть какие-то механизмы для ее перевода на другой счет без возвращения к нам?
Короче, что мне делать и куда бежать?
